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気になる言葉と理念深耕 |
こんばんは！責任者の石橋です。皆さんに忘れられないようにしないと・・・。
さて、首記の件ですが、先日、住宅建材メーカーのウッドワンさんのポスターに書いてあった言葉が、すごく気になっています。なにかと申しますと・・・「ロハス」から「リュクス」へ・・・です。
リュクス「Ｌｕｘｅ」とは・・・最近の女性誌などに盛んに用いられている言葉で、「心地よいやすらぎとさりげない贅沢」という意味。高価なものやブランド物であるということに関係なく、自分自身が本当に気に入ったデザインや納得のいく作り方で仕上げたものを手にすることこそが、真の贅沢で心の余裕を感じさせる豊かさであるという考え方。
この言葉に共感し感銘を受けました！まさに我が社の家づくりに対する想いと一致しているのです。
弊社のサブコピーとしても、取り入れて行きたいと考えていますが、皆さまはどう思われますか？
是非、コメントをお待ちいたします。
それから、もう一つ。私は、今月より自分自身のスキルをよりアップする為に「企業内教育インストラクター養成コース」という８ヶ月間に及ぶ研修に参加しています。
その研修のひとつに、「企業の経営理念の大切さ」を学んでいます。
その発表のなかで、弊社の経営理念についてアドバイスを受け、従来の理念を一部変更することと致しましたので、お知らせいたします。
従来の弊社経営理念は「我々の幸せが、顧客満足の源になり、それが地域貢献の輪となる」でしたが、改めまして「我々の幸せが、顧客満足の和となり、それが地域貢献の和となる」です。
如何でしょうか？意味合いは同じなのですが、それらしくなっていませんでしょうか？
「和」という言葉、奥深い意味がありそうで良いですね。私は気に入ってしまいました（笑）。
これまた、皆さまのご意見を是非お聞かせ頂きたいところです。
ＰＳ 明日は、私が直接ご紹介頂いたお客様の二回目の「施主様、完工検査」です。
このお客様には、驚くべき事実が隠されています。２８日にお引渡し予定ですが、
その時までのお楽しみに・・・。
それでは、明後日からまた２日間研修に行ってきます。ありがとうございました。
おやすみなさい・・・。
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報告�� |
こんにちは！責任者の石橋です。
昨日は、更新が出来ずにすみませんでした（汗）。
さて、本日は、研修旅行とビルダーランキングのご報告をいたします。
先ずは、ビルダーランキングから！
先日、業界情報誌「日経ホームビルダー」にて全国ビルダーの各種ランキング（２００６年度）が発表されました。
弊社は一昨年、”全国売上伸び率で第１位”になったのですが、今回は、惜しくも全国第２位となりました。第１位を２年連続で密かに狙っていたのですが、北海道の住宅会社に越されてしまいました(・・・）。
ちょっと残念ですが、これでも立派な結果です（ハイ!）。
それから同時に、各都道府県別住宅着工ランキングも発表されました。
そこで、なんと弊社アイム・コラボレーションが、岡山県下で第１位となりました！！
この数字は、大手ハウスメーカーは含まれておらず、地元企業でのランキングですが、地元岡山での念願のＮＯ１の実績です。
ヨッシャー、ヤッター、バンザーイ！！すごく嬉しいです（ハハッ）。
今朝の朝礼でスタッフ達に話しました。
「伸び率＆着工数がここまで来れたのは、みんながお客様の事を真剣に考え、喜びを共有できたからであり、自信を持って下さい。これからも驕らずに信頼の輪を拡げて行こう」と・・・。
ここまで弊社を育てて頂いた、お客様やお取引各社様に感謝いたします。
ほんとうに、ありがとうございます。
これからも、期待を裏切らないように、誠心誠意頑張りますので、どうかこれからも弊社とスタッフ達をよろしくお願い致します。
さて、次に社内研修の報告ですが、先ずは私の初体験スキューバダイビングの写真を見てください！
たまたま、ハリセンボンがゆらゆらノンビリ泳いでいたのをインストラクターが捕まえて手渡ししてくれました。
まるで、水族館のような綺麗な熱帯魚が目の前をたくさん泳いでいます。パン屑を出すと寄って来ます。
少し肌寒かったのですが、海中に潜るとそんなもの何処へやら！幻想的な世界で無我夢中でした。
続いての写真ですが、結構お気に入りの現地調達したアンダー＆アロハシャツです！
一番右側が私ですが、十数年ぶり位に原色系のシャツを着ています。若い頃は結構こんな格好をしていたな〜なんて思い出しながら、２０歳くらい若返ったつもりで、弾けてました！
まだまだ、お見せしたい写真はたくさんあるのですが、あまりお見せし過ぎると・・・。
っという事でこれくらいにしておきますが、スタッフ達の楽しそうな笑顔とスカッとする爽やかな空と海が満喫できて、一年間の疲れを癒してまいりました（笑）。
これでまた、もっと、もっといい仕事が出来る事と思いますので、ご期待下さい。
皆さまへは、研修旅行中にご迷惑をお掛けした事と思いますが、ご了承くださいませ。
それでは、今日はこの辺で・・・。
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報告盛り沢山です。 |
こんばんは。責任者の石橋です。
社内研修旅行からご報告が出来ておりませんでしたが、今日から連続でご報告させていただきます！
ご報告したい事が、沢山ありますので、整理しながらご報告いたします。
�機�社内研修旅行のご報告
�供Δ�客様感謝祭のご報告
�掘Γ嫁顳各�の定期研修のご報告
�検Ε咼襯澄璽薀鵐�ングの嬉しいご報告
��・お客様の声について
先ずは、お客様からの声ですが、既にご契約いただいておりますお客様で、別々のお客様から同じ事をお聞きいたしました。どのような事かと申しますと、「アイムさんにとっては、数多くのお客様の中の１軒かもしれませんが、私達にとっては、一生に一度の事です。その事をもっと、もっと考えて欲しい。」とのお言葉でした。
弊社のスタッフは、当然そのようなお客様の気持ちを理解した上で、業務遂行しているつ・も・りでしたが、お客様がそのように感じられたということは、弊社の対応がまだまだであると言う事です。
真摯に受け止め、全社員が更に高い意識でご対応しなければならないと反省いたしました。
又、ある方からは、ご契約時に「私達の人生をアイムさんに預けますので、よろしくお願いします」とのお言葉も戴きました。
マイホームを持つということは、人生を左右するくらい重要な事であるとの認識を全社員にしっかりと浸透させる事が、もっとも大切な事だと、改めて痛感いたしました。
お客様は真剣です。本気です。我々も中途半端な気持ちでなく、真剣、本気で誠心誠意対応しなくてはいけません。そしてその先には、お客様と共に素晴らしい感動が待っている事を全員で共有いたします。
続いて、お客様感謝祭のご報告をいたします。
弊社スタッフがブログでもＵＰしていましたが、私のほうからは少し違った視点でのご報告です。
まず、感謝祭の開催趣旨は、以下のような事です。
１．ここまで弊社を育てていただいた、心底からの感謝の気持ち。
２．お引渡し後、疎遠になっている社員さん（営業・アフター以外）とのコミュニケーションを図る。
３．お引渡し後のお客様の満足度を確認する。
４．税金、アフター、リフォームなどお困りの事があれば、ご相談いただく。
５．お客様に喜んでいただきたい！安心していただきたい！
などでしょうか。そしてその結果として、アイムの輪が益々拡がって行く事でしょう。
実際に、しばらくお会いしていなかったお客様との再会で話が盛り上がったりで、すごく嬉しかったです。
多くのお客様が弊社を信頼いただいている。その信頼を裏切るような事があってはならない！
少しずつでも確実に信頼の輪を拡げて行こうと心に誓った次第です。
ちょっと、堅くなってまいりましたが、弊社を信頼して一生一度の大事業を任せていただいたお客様を何よりも大切にしていくことが、今後の弊社の発展の根源になる事を忘れません。
まだまだ、行き届いていない事もございますが、頑張ってまいりますので、これからも私を始め、アイムスタッフ一同をよろしくお願い致します。
ＰＳ 明日は、社内研修旅行とビルダーランキングのご報告をいたします。
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地域に愛される会社を目指して！ |
こんばんは！責任者の石橋です。
今回は、弊社と加計学園さんの協賛による、記念すべく第一回 「アイム・加計杯」ミニバスケットボール大会のご紹介をさせてください。
岡山市の小学生グループと隣接県選抜で、男女合計３３チームでの熱戦が繰り広げられました！
先ずは、開会宣言！
いざ、試合が始まると男女ともに真剣勝負！
子供達がコート内を所狭しと走り回り、猛ダッシュ、どのチームも頑張れ！一所懸命頑張って良い思い出をたくさん残してくれ！と心の中で応援して、会場を後にしました。明日は決勝戦です。
さあ、記念すべく第一回「アイム・加計杯」の優勝カップはどのチームの手に・・・。
男子は、過去全国優勝も成し遂げた地元「ワラビーズ」と四国ＮＯ1の招待チーム「潮見」との決戦でしたが、惜しくも「潮見」の優勝となり、カップは海を渡っていきました。しかし、さすがに四国ＮＯ1チーム強い！皆、良い経験になった事でしょう。
女子は、なんと弊社事務所の学区でもある、西御南の優勝です。このチームは予選から快進撃で勝ち上がってきた、実力派チームです。既に今年の全国大会出場が決まっているそうです。う〜んなるほど強い。これなら、全国大会でも好成績を残してくれるのではないかと期待が高まります。
がんばれ〜西御南、応援してるぞー！
みんな、ほんとうによく戦ってくれました。スポーツの素晴らしさを改めて感じさせられました。
今回、協賛させていただき弊社にとっても、地域の皆さんへの社会貢献と大勢の方々に弊社の事も知っていただく事が出来て、とても良かったと感じました。
子供達が大人になった時に、「アイムの家」を憶えていてくれて、素敵な家庭を築いてくれたらいいな〜なんて、思いながら大会は終了いたしました。
これからも出来る限りずっと応援させて下さい。
最後に大会を主催していただいた、岡山市ミニバスケット連盟の会長羽納さまと大会関係者の皆さま。またこの様な素晴らしい機会を与えていただいた、保護者の皆さま。お忙しい中応援に駆けつけてくれた、ミニバス顧問でもある衆議院議員 逢沢一郎さま、心から感謝いたします。
これからも、地域の皆さまに愛される会社を目指して、がんばるぞー！
ＰＳ
来週 １１日〜１３日までの３日間、社員研修で沖縄に行ってまいります。
お客様及び関係各社様には、ご迷惑をお掛けする事もございますが、常日頃、猛烈に頑張ってくれている社員さん達の慰労も兼ねておりますので、どうぞご理解賜りますようお願い申し上げます。
皆、リフレッシュして新たな気持ちで、お客さま満足のために頑張れるように、英気を養ってまいります。
・・・実は私は、ボンベを担いでスキューバダイビングを体験してまいります。とても楽しみです♪
それでは、またご報告いたします。
見てね！岡山市ミニバスケット連盟ＷＥＢサイト
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研修報告と近況 |
みなさん、こんにちは！ 責任者の石橋です。
少し間が空いてしまいましたが、本日もお付き合い下さい。
先ずは、大阪での研修報告を少しいたします。
２日間の研修でしたが、実は実践研修なるもので、会社や家庭に戻ってからのこれから６０日間続く研修というより訓練です。
業績向上目標や家庭貢献目標、職場貢献目標などを一定のルールの下に、日々目標を立てて、実行、反省を繰り返すものです。
どちらかというと、三日坊主の私には、ぴったりの訓練でしょうか（笑）。
しかし、この訓練は一人で行うものではありません。７〜８人でチームを組み挫けそうになっても、お互いが励ましあって、目標を目指すものですから、一人でやる事を思うと、非常に心強いです。
また、連帯で責任感が生まれるので、自分一人くらい・・・。なんて気にもなれません。
私は先日で、４４歳になりました。若い方に紛れてこのような訓練を受けるとは、想像もしておりませんでしたが、学びの大切さと人間が本来持ち合わせている素晴らしい感情に、日々気付かされております。
まだまだ、スタートしたばかりですが、少しづつ変わるであろう？この私を遠くから眺めておいて下さい。
そうそう、さっき新人の佐藤君から電話がありました！
奥様の出産予定日が１０日近く、遅れていたらしいのですが、無事に女の子が生まれました！奥様も快調とのことです。
”よかったね。おめでとう！”この事を自身の力の源として、更に仕事にも力が入る事でしょう。
さて、直近の社内情報をお知らせいたします。
我が社では、最近「ありがとうカード」というものがあります。名刺サイズくらいの複写式メモカードです。
これを、同僚などに「遅くまで残業ありがとう。」や「おいしいお茶をありがとう。」「評判の良い企画ありがとう。」などなど、嬉しかった事、感じた事にありがとうの言葉を添えて、一緒にメモで渡そうという運動です。
まだまだ、本格的には、活用されていませんが、日頃、言葉では恥ずかしくて言い難い事でも、自然と気持ちを現す事が出来るので、良いかなと思ってます。その内、自然と”ありがとう”の言葉があっちこっちで口に出せる会社になれば、いいな〜と考えています。
もし、社員さんでこのブログを見られたならば、率先して実行してみて下さい。
良い気付きが出来ますよ！
ＰＳ
今日は、久しぶりに昼間のデスクワークが出来ています。
だから、現在も１５時です。いつもは夜中なのですが、夜は夜で、訓練が・・・。
生産的に時間管理を行う訓練でもあるのです。
机の上の整理をしようかな？書類が山積みです・・・。
それでは、失礼します。
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